Divergência de dados

Quando cobrança em seu cartão de crédito não puder ser efetuada devido à divergência de dados em relação à administradora do cartão, informaremos via e-mail ou telefone o ocorrido. Neste caso, será necessário confirmar alguns dados para que o pedido possa ser processado.

Entre os dados solicitados podem constar RG, CPF, Comprovante de Residência e última Fatura do Cartão de Crédito usado na compra (detalhes sobre valores e outras compras podem ser omitidos).

Quando solicitado, deverá ser enviada cópia dos documentos, legíveis, para atendimento@tricochetando.com

Após entramos em contato, o pedido ficará aguardando por 48 horas úteis a confirmação dos dados. Após esse prazo o pedido poderá ser cancelado.

Assim que os documentos forem enviados será informada a data de envio do pedido.

Todo esse procedimento é feito visando um comprometimento com a segurança do cartão de crédito na Internet e a fim de garantir aos clientes total segurança em nosso site.